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Secrétariat & assistance administrative

Professionnels · 6 min

Comment relancer un impayé avec professionnalisme

Les bonnes pratiques pour relancer un client tout en préservant la relation commerciale.

Une relance efficace doit être rapide, factuelle et courtoise. Elle rappelle le numéro de facture, la date d'échéance et le montant dû.

La première relance peut rester très simple. Si le retard persiste, structurez vos messages, conservez les traces et fixez une date de régularisation.

Externaliser les relances permet de gagner du temps et d'apporter un cadre plus neutre à la discussion.

Besoin de déléguer votre administratif ?

MM SERVICES peut vous accompagner ponctuellement ou dans la durée pour classer, rédiger, relancer, facturer et suivre vos démarches administratives.